24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

2024년부터 국민, 신한, 하나, 우리은행 등 19개 은행에서 새롭게 시행되는 제도에 대해서 알아보려고 하는데

요즈음 여전히 기승을 부리고 있는 보이스피싱 사기로 인해 금전적 피해를 입으신 분들이 정말

많으신것같더라구요. 이에 1월 일부터는 보이스피싱 사기를 당했을 때 은행에 배상 신청이 가능하고 은행에서

일부를 배상해 준다고 합니다. 새로운 제도 시행에 앞서 얼마나 어떻게 배상을 받을 수 있는지 신청 방법 및

주의사항까지 알아보겠습니다.

최근 보이스피싱이 나날이 발전을 해서 AI로 본인 어머니 목소리로 햇갈릴수밖에없는 최첨단 보이스피싱을

저지르고 있다고 합니다. 그리고 제가 아는 지안은 문자메시지로 청첩장을 받았는데. 누구의 청첩장 클릭을

해야 알 수 있기에 청첩장의 URL 주소를 아무런 의심 없이 눌러보았는데요.

그런데 클릭만 했을 뿐인데 스미싱범이 휴대폰에 저장된 주민등록증 사진을 빼내어서 명의로 휴대폰을 개통한

뒤 은행 입출금 계좌를 개설하고 대출까지 받았다는 내용을 듣고 기가차서 말이 나오지 않았습니다.

그리고 또 해당 카드사의 카드를 쓰고 있다면 혹시 결제가 되었나 하면서 클릭하게 되는 경우가 실제로 너무

많다고 합니다. 또한 모바일 청첩장 부고장 택배 배송 교통 범칙금 조회 건강검진 결과 확인 등 그럴듯하게

속여서 스미싱 문자를 보내기 때문에 언뜻 보고는 누구라도 클릭을 할 수밖에 없는데요. 문자에 있는 URL 주소를

무심코 눌렀다가 악성앱이 설치되거나 가짜 사이트로 연결되어 개인정보와 금융정보가 탈탈 털린 되는 일이

나에게도 일어날 수 있다는 사실을 항상 염두에 두셔야 합니다.

실제로 스미싱 문자 피해를 입으셔서 평생 동안 열심히 모은 전 재산을 한순간에 잃어버리는 안타까운 일들이

발생하기도 하는데요. 지금까지는 보이스피싱범에게 사기를 당해 피해를 입으셨을 때 이용자의 중과실로

간주되어 배상을 받지 못했습니다. 하지만 1월 1일부터는 고객의 일부 과실이 있어도 은행에 배상을 요구할 수

있는 책임 분담 기준에 따른 자율배상제도가 시행됩니다.

24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

그런 일은 없어야겠지만, 만약 보이스피싱이나 스미 피싱을 당하셨다면 피해 발생 계좌가 있는 은행 상담 창구에

전화해 제출 서류 등을 안내받아 배상 신청을 하실 수 있는데요.

단 피해금액 전부를 보상받으실 수는 없고 은행의 사고조사 책임분담 기준에 따른 배상비율을 결정한 뒤

배상금액이 지급된다고 합니다.

예를 들어, 똑같이 스미싱 피해를 당하셨더라도 휴대폰에 주민등록증 사진을 찍어두셨거나 계좌 비밀번호

등을 메모해 두신 분들은 그렇지 않은 피해자에 비해 피해 배상 금액이 줄어들 수 있다는 것인데반대로

사고 발생을 인지한, 즉시 은행의 사실을 통지하거나 계좌지급정지를 요청하는 등 피해예방에 대한 노력을

한 경우에는 배상비율이 상향될 수 있다고 합니다.

24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

▶신청 가능 은행

국민, 신한, 하나, 우리, SC제일, 씨티, 산업, 기업, 농협, 수협,경남, 부산, 대구, 전북, 광,주 제주, 카카, OK, 토스 총 19개 은행이 해당 됩니다.

보이스피싱 유의사항

보이스피싱 에 대비하기 위해 몇 가지 유의사항을 기억해야 합니다.

24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

연락처

억울하게 지급정지된 경우, 아래 은행 연락처를 참고하여 해제를 시도해보세요.

피해를 입은 계좌에서 상담 창구로 연락하시고 신청서 통신사기 피해 환급금 결정 내역 확인서 필수 증빙 서류

통화 문자메시지 내역 등의 기타 증빙 서류 등을 준비하셔서 배상 신청 하시면 됩니다.

24년 보이스 피싱 피해 보상금 신청방법 (19개 은행)

평소 휴대폰에는 주민등록증이나 계좌번호 비밀번호와 같은 개인정보는 저장하지 마시고, 이름이 적혀있지 않은

청첩장이나 부고장 결제한 적이 없는 카드 내역 등은 절대 클릭하지 않아야 합니다. 국외 발신이나 일반적이지

않은 번호로 온 택배 문자나 기관사 측 문자 또한 절대 클릭하시면 안 된다는 점 꼭 기억하시기 바라겠습니다.